Nos encanta tener una cultura colaborativa entre nuestras empresas para impulsar nuestros propósitos.

Es así como nace Marita, la asistente virtual de @sportlifezonasur. Gracias a @krino.cl , empresa de inteligencia artificial Penquista que crea Improve Chat, plataforma web que te permite entrenar chatbots con respuestas dinámicas usando inteligencia artificial, sin saber programar y montarlos en tu sitio web de una forma muy rápida.

Esta plataforma se implementa en Sportlife Zona Sur el año 2020, surgiendo como una necesidad de respuesta ante la aplicación de la Ley de protección del empleo producto de la pandemia. Para optimizar los procesos de comunicación digital y servicio al cliente y poder dar respuesta a los alumnos sobre sus planes y garantías a través de Marita. Además, el algoritmo nos aporta información sobre quienes entablan conversación con ella.

Los resultados son increíbles, Marita no es solo un bot sino que capta y retiene información la cual utilizamos para generar contenido, proveer campañas de venta, marketing y actualización eficaz sobre nuestra base de datos. Se han reducido en un 80% los correos pidiendo información y además tiene un 74% de exactitud.